GARANTİ ve İADE KOŞULLARI

Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz aksi belirtilmediği sürece LundyHome garantisi kapsamındadır. Garanti süresi boyunca üründen veya üretimden kaynaklı çökme, deformasyon ve benzeri hatalar garanti kapsamındadır.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürün veya ürünleri mutlaka kontrol etmelisiniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturun ve ürünü teslim almayınız. Üründe yapılan değişiklikler, kullanıcı kaynaklı oluşacak sıvı teması, taşınması esnasında veya kullanıcı kaynaklı ürünün deforme olması, ürünün orijinal dizaynının bozulması veya kullanıcı kapsamlı oluşacak yıkama ve diğer benzer durumlar garanti kapsamı dışındadır.

Sipariş verilen her ürünün içerisinde kullanma kılavuzu / talimatı ile garanti belgesi yer almaktadır. Aksinin ispatı tüketici sorumluluğundadır. Kullanım kılavuzuna aykırı olarak kullanılması garanti kapsamı dışındadır. Garanti hakkınızı kullanabilmeniz için lütfen faturanızın kopyasını ve garanti belgenizi muhafaza ediniz.

Ücretsiz İade veya Değişim Koşulları

Web-sitemizden aldığınız tüm ürünler, ücretsiz deneme süresine tabidir. İş bu iade talebi ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde kullanılmalıdır. Aksi takdirde, ücretsiz iade ve değişim taleplerinize ilişkin karar hakkı satıcıya aittir. 

LundyHome, sözleşme konusu ürün/ürünleri sağlam, eksiksiz, verilen sipariş ile aynı niteliklere sahip, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür. ALICI, işbu sözleşme ile satın aldığı ürün/ürünlerin kendisine teslimi sırasında, montaj ve kurulumu yapılmadan veya ambalajını açmadan önce, ürünün sipariş verdiği ürün ile aynı ve/veya hasarlı olup olmadığını kontrol etme yükümlülüğüne sahiptir. ALICI tarafından, kendisine teslim edilen ürünün yanlış veya hasarlı olduğu tespit edilirse bu hususta derhal LundyHome’a yazılı bilgi verilmeli ve söz konusu ürün, ambalajı açılmamış şekilde, en geç teslim tarihinden itibaren 14(ondört) gün içinde iade edilmelidir. Aksi halde, sözleşme konusu ürünün ALICI ve/veya ürünü teslim alan kişi tarafından hasarsız ve tam olarak teslim aldığı kabul edilir.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Özel ölçü ve siparişlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.